תקנון אתר ותנאי שימוש

 

עדכון אחרון: 14.10.2026

1. כללי

ברוכות הבאות לאתר YAEL ROZMARIN (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי יעל רוזמרין, מספר עוסק 032579526, ומשמש כחנות מקוונת למכירת פריטי אופנה, ביגוד ואביזרים (להלן: "העסק").

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה ולהוראות כל דין.

התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

ביצוע רכישה באתר מהווה אישור של תנאי התקנון. ככל שהוראה כלשהי בתקנון עומדת בסתירה להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן, יגברו הוראות הדין.

2. כשירות לביצוע רכישות

רכישה באתר מיועדת לבנות ובני 18 ומעלה, בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות, או לקטינים הפועלים באישור הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין.

ביצוע רכישה מותנה במסירת פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

3. מוצרים, מחירים ומלאי

המוצרים המוצגים באתר מוצעים למכירה בהתאם לזמינותם במלאי.

העסק עושה מאמץ להציג מידע מדויק ככל האפשר בנוגע למוצרים, לרבות תמונות, מידות, צבעים, תיאורים ומחירים.

ייתכנו הבדלים קלים בין גווני המוצרים המוצגים במסך לבין גווניהם בפועל, בין היתר בשל הבדלים בהגדרות המסך ובתנאי הצילום.

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

העסק רשאי לעדכן מחירים, מלאי ותיאורי מוצרים מעת לעת. עדכונים כאמור לא ישנו את מחיר העסקה שכבר אושרה, למעט במקרים המותרים לפי דין.

במקרה של טעות מהותית במחיר, בפרטי המוצר או בזמינותו, העסק ייצור קשר עם הלקוחה ויפעל למציאת פתרון בהתאם לדין, לרבות ביטול העסקה והשבת התמורה, ככל שנדרש.

4. ביצוע הזמנות ותשלום

ניתן להזמין מוצרים באמצעות האתר בהתאם להנחיות המופיעות בו.

לאחר השלמת ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.

אישור ההזמנה מותנה באישור התשלום ובזמינות המוצרים במלאי.

התשלום באתר מתאפשר באמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום, לרבות כרטיסי אשראי ו־bit, ככל שהם זמינים.

התשלומים מבוצעים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים, בהתאם לתנאי השימוש ולנהלי אבטחת המידע של אותם ספקים.

העסק רשאי לעכב או שלא לאשר הזמנה במקרה של חשש סביר להונאה, שימוש בלתי חוקי או פגיעה בפעילות האתר, בכפוף להוראות הדין.

5. משלוחים ואספקה

האתר מציע אפשרויות משלוח בהתאם לאזורי החלוקה ולשירותים הזמינים בעת ביצוע ההזמנה.

אפשרויות המשלוח, עלויותיהן וזמני האספקה יפורטו באתר ובמסגרת תהליך הרכישה.

ייתכנו עיכובים בשל גורמים חיצוניים, כגון עומסים בחברות השילוח, מצב ביטחוני, תנאי מזג אוויר חריגים או אירועים שאינם בשליטת העסק.

במקרה של עיכוב באספקה, אי אספקה או בעיה אחרת, העסק יפעל בהתאם להוראות הדין ולזכויות הלקוחה.

האחריות למסירת פרטי משלוח נכונים ומלאים חלה על הלקוחה.

במקרה של משלוח שלא נמסר בשל פרטים שגויים שנמסרו בעת ההזמנה, ייתכן שיידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר, בכפוף לדין.

6. ביטול עסקאות והחזר כספי

ביטול עסקה שבוצעה באתר ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.

ככלל, בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר ניתן להודיע על ביטול העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי הנדרש על פי דין, לפי המאוחר מביניהם.

לצרכנים הזכאים לתקופת ביטול מורחבת בהתאם לדין, לרבות אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים, תחול תקופת הביטול המורחבת בכפוף לתנאים הקבועים בחוק.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי התאמה או הפרה אחרת המזכה בביטול ללא דמי ביטול, לא ייגבו דמי ביטול.

החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות הדין.

בעת ביטול שלא בשל פגם או הפרה מצד העסק, על הלקוחה להשיב את המוצר לעסק בהתאם לדין, ועלויות ההחזרה יחולו בהתאם להוראות החוק.

במקרה של פגם או אי התאמה המזכים בביטול, העסק יישא בעלויות השבת המוצר בהתאם לדין.

7. החלפות והחזרות

החלפות והחזרות יתבצעו בהתאם לזכויות הקבועות בדין ולמדיניות ההחלפות וההחזרות המפורסמת באתר.

במקרה של בקשת החלפה שאינה נובעת מזכות הקבועה בדין, ההחלפה תהיה כפופה לזמינות המלאי ולתנאי מדיניות ההחלפות של העסק.

מומלץ להשיב פריטים כשהם נקיים, ללא שימוש, ובמידת האפשר באריזתם המקורית ועם התוויות.

אין בהמלצה זו כדי להגביל את זכויות הצרכנית הקבועות בדין.

במקרה של שימוש במוצר או פגיעה בערכו, יחולו הוראות החוק הרלוונטיות.

לעניין בגדי ים, פריטי הלבשה תחתונה ומוצרים אחרים בעלי מאפיינים מיוחדים, זכויות הביטול וההחזרה ייקבעו בהתאם לסוג העסקה ולהוראות הדין.

8. מוצרים פגומים ואי התאמה

אנו מקפידות על איכות המוצרים ועושות מאמץ לספק כל פריט במצב תקין ובהתאם לתיאורו באתר.

במקרה של קבלת מוצר פגום, מוצר שגוי או מוצר שאינו תואם את פרטי ההזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולמסור את פרטי ההזמנה ותיאור הבעיה.

בכפוף לדין ולנסיבות המקרה, יינתן פתרון מתאים, לרבות תיקון, החלפה, ביטול העסקה או החזר כספי.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוחה לפי כל דין.

9. מבצעים והטבות

מבצעים, קופונים והטבות יהיו כפופים לתנאים, לתוקף ולהחרגות שיפורסמו לצדם.

אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים והנחות.

העסק רשאי לשנות מבצעים עתידיים או לסיימם בהתאם לתנאים שפורסמו ולהוראות הדין.

10. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל הזכויות בתכני האתר, לרבות תמונות, צילומי מוצרים, טקסטים, עיצובים גרפיים, לוגו, מיתוג, סרטונים, איורים, תיאורים, קטלוגים וחומרים מקוריים, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לשנות, להעביר, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות, אלא אם הדבר מותר על פי דין.

העובדה שתוכן מסוים נגיש לצפייה באתר אינה מקנה הרשאה לעשות בו שימוש מסחרי או להציגו כתוכן השייך לגורם אחר.

אין לעשות שימוש בשם המותג, בסימניו המסחריים, בתמונות המוצרים או בתכני האתר באופן העלול ליצור מצג שווא של קשר עסקי, חסות או הרשאה מטעם העסק.

11. שימוש אסור באתר

השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות, אישיות וצרכניות, ובהתאם לתנאי תקנון זה.

חל איסור על ביצוע הפעולות הבאות, אלא אם ניתן אישור מפורש מראש ובכתב מהעסק או שהן מותרות על פי דין:

שימוש באתר או בתכניו לצורך ביצוע פעולה בלתי חוקית, הונאה, התחזות או מסירת מידע כוזב.

העתקה, שכפול, הורדה שיטתית, איסוף או פרסום של תמונות, טקסטים, תיאורי מוצרים, מחירים, קטלוגים, נתונים או חומרים אחרים מהאתר לצרכים מסחריים בלתי מורשים.

הפעלת תוכנות אוטומטיות, בוטים, כלי Scraping, כלי כריית מידע או מנגנונים דומים לצורך איסוף שיטתי של מידע מהאתר באופן המפר את הדין, את תנאי התקנון או את זכויות העסק.

ניסיון לחדור למערכות האתר, לעקוף מנגנוני אבטחה, לקבל גישה בלתי מורשית למידע, לחשבונות או למערכות, או לפגוע בפעילותם התקינה.

העלאה, הפצה או העברה של קוד זדוני, וירוסים, תוכנות מזיקות או כל אמצעי טכנולוגי העלול לפגוע באתר, במשתמשותיו או במערכות הקשורות אליו.

שימוש בפרטי לקוחות, מידע אישי, פרטי התקשרות או מידע שהושג באמצעות האתר ללא הרשאה כדין.

התחזות לעסק, לעובדיו, ללקוחותיו או לכל גורם אחר, או הצגת מצג שווא של קשר מסחרי עם המותג.

שימוש בתכני האתר, בתמונותיו, בסימניו המסחריים או במידע המופיע בו לצורך הקמת אתר מתחזה, חנות מתחרה המציגה תכנים מועתקים או פעילות העלולה להטעות צרכניות.

ביצוע פעולות העלולות ליצור עומס חריג, לשבש את פעילות האתר, לפגוע בחוויית השימוש או למנוע ממשתמשות אחרות גישה לשירותיו.

הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות פרטיות או זכויות אחרות של העסק או של צדדים שלישיים.

שימוש באתר לצורך הפצת הודעות זבל, פרסומים בלתי מורשים, ניסיונות דיוג או איסוף מידע באמצעים מטעים.

ניצול לרעה של מבצעים, קופונים, הטבות או מנגנוני רכישה באמצעים בלתי חוקיים או תוך שימוש במצגי שווא.

במקרה של חשד סביר להפרת הוראות אלה, העסק רשאי לנקוט צעדים סבירים ומידתיים להגנה על האתר, לרבות הגבלת גישה, ביטול פעילות בלתי מורשית או פנייה לגורמים המוסמכים, בכפוף לדין.

העסק שומר לעצמו את הזכות לנקוט הליכים משפטיים במקרה של הפרת זכויותיו או פגיעה בלתי חוקית בפעילותו.

12. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים של צדדים שלישיים, לרבות מערכות תשלום, שירותי משלוחים ורשתות חברתיות.

השימוש בשירותים חיצוניים כפוף גם לתנאיהם ולמדיניות הפרטיות שלהם.

העסק אינו אחראי לתכנים או לפעולות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתו, בכפוף לאחריות החלה עליו לפי דין.

13. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי שנמסר במסגרת הגלישה באתר או הרכישה באמצעותו נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.

העסק נוקט אמצעי אבטחת מידע בהתאם לדין ולאופי פעילותו, ונעזר במערכות טכנולוגיות ובספקים חיצוניים לצורך הפעלת החנות.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

14. אחריות וזמינות האתר

העסק פועל לשמירה על פעילות תקינה ורציפה של האתר.

עם זאת, ייתכנו הפסקות שירות, תקלות טכניות, שיבושים או עבודות תחזוקה.

העסק רשאי לבצע שינויים ושיפורים באתר מעת לעת.

אין בהוראות תקנון זה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל לפי דין.

15. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים או בהוראות הדין.

הנוסח העדכני יפורסם באתר ויישא את תאריך העדכון האחרון.

עדכון התקנון לא יפגע בזכויות שהתגבשו במסגרת עסקאות קודמות בניגוד לדין.

16. דין חל

על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין.

17. יצירת קשר וביטול עסקה

ניתן לפנות לעסק בכל שאלה, בקשה, בירור, הודעת ביטול או פנייה בנוגע למוצר שנרכש.

שם מסחרי: יעל רוזמרין

שם בעלת העסק / העסק הרשום: יעל רוזמרין

מספר עוסק: 032579526

כתובת העסק: נחל קדם 215 נופי פרת כפר אדומים

דוא"ל: yaelrozmarin@gmail.com

טלפון: 0525672984

פניות והודעות ביטול יטופלו בהתאם להוראות הדין.