עדכון אחרון: 14.10.2026

1. כללי

אנו ב־YAEL ROZMARIN מכבדות את פרטיות המשתמשות והלקוחות באתר ומייחסות חשיבות להגנה על המידע האישי שלהן.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף במסגרת הגלישה באתר והשימוש בשירותיו, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמשות ביחס למידע.

האתר מופעל על ידי יעל רוזמרין, מספר עוסק 032579526 (להלן: "העסק").

השימוש במידע אישי נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, והוראות הדין הרלוונטיות.

מדיניות זו חלה על השימוש באתר, ביצוע רכישות, יצירת קשר עם העסק, הרשמה לקבלת עדכונים ושימוש בשירותים המוצעים באמצעות האתר.

2. סוגי המידע הנאסף

במסגרת פעילות האתר עשוי להיאסף מידע אישי הנמסר על ידי המשתמשות או הנאסף באמצעים טכנולוגיים, לרבות:

• שם פרטי ושם משפחה.

• כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• כתובת למשלוח ופרטי חיוב.

• פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו והיסטוריית רכישות.

• פרטי חשבון לקוחה, ככל שנפתח חשבון באתר.

• פרטים הנמסרים במסגרת פניות לשירות לקוחות, בקשות להחלפה או החזרה.

• העדפות רכישה, נתוני שימוש ופעילות באתר.

• נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן ונתוני גלישה.

• נתוני אינטראקציה עם תכנים, פרסומים והודעות שיווקיות, ככל שנאספים.

• מידע הקשור לעסקאות ולתשלומים, המתקבל ממערכות התשלום והסליקה.

3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע האישי עשוי לשמש למטרות הבאות:

1. קליטת הזמנות, עיבודן והשלמת רכישות.

2. טיפול בתשלומים ובחיובים.

3. תיאום משלוחים ואספקת מוצרים.

4. מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות.

5. טיפול בהחלפות, החזרות וביטולי עסקאות.

6. ניהול חשבונות לקוחות והיסטוריית רכישות.

7. שיפור חוויית המשתמשת, השירותים והתכנים באתר.

8. ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר ודפוסי רכישה.

9. התאמת תוכן, מוצרים והצעות שיווקיות להעדפות המשתמשות, ככל שמתבצעת התאמה כאמור.

10. שליחת דיוור שיווקי, עדכונים והטבות בהתאם לדרישות הדין.

11. אבטחת האתר, מניעת הונאות וזיהוי שימוש בלתי מורשה.

12. קיום חובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

4. מסירת מידע והשלכות אי מסירתו

מסירת מידע אישי במסגרת השימוש באתר נעשית ככלל מרצונה של המשתמשת, ולא מכוח חובה חוקית כללית.

עם זאת, מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, פרטי התקשרות, כתובת למשלוח ופרטים הנדרשים לביצוע תשלום, חיונית לצורך השלמת רכישה.

ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לספק מוצרים או לתת מענה לפנייה.

אין חובה להסכים לקבלת הודעות שיווקיות כתנאי לביצוע רכישה.

5. תשלומים ואמצעי סליקה

התשלום באתר מתאפשר באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעת ביצוע הרכישה, לרבות כרטיסי אשראי ו־bit, ככל שהם זמינים.

לצורך עיבוד התשלום, אישור העסקה, מניעת הונאות וביצוע פעולות נלוות, מידע מסוים עשוי להיות מועבר לספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים, לרבות PayPlus, בהתאם לשירותים הפעילים באתר.

מידע הנוגע לאמצעי התשלום מטופל באמצעות מערכות הסליקה הרלוונטיות ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהן.

העסק עשוי לקבל ולשמור פרטי עסקה, אישורי תשלום, מזהי עסקאות ומידע חשבונאי הדרוש לתפעול העסק ולעמידה בדרישות הדין.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים ומתן השירותים, העסק עשוי להסתייע בגורמים חיצוניים, ובהם:

• פלטפורמת Shopify, המשמשת לניהול החנות המקוונת.

• ספקי שירותי סליקה ותשלומים.

• חברות משלוחים והפצה.

• ספקי שירותי דיוור והודעות.

• מערכות שירות לקוחות וניהול הזמנות.

• שירותי אחסון ותשתיות טכנולוגיות.

• ספקי ניתוח נתונים, מדידה ופרסום דיגיטלי.

• רואי חשבון, יועצים מקצועיים וספקי שירותים הדרושים לפעילות העסק.

מידע יימסר לגורמים אלה ככל שנדרש לצורך מתן השירותים, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות הדין.

מידע אישי עשוי להימסר גם בהתאם לדרישה חוקית או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

העסק אינו מוכר רשימות פרטי קשר של לקוחות לגורמים חיצוניים לצורך דיוור עצמאי שלהם.

7. דיוור שיווקי והודעות

העסק עשוי לשלוח ללקוחות ולנרשמות הודעות בנוגע לקולקציות חדשות, מוצרים, מבצעים, אירועים, הטבות ועדכונים.

הודעות שיווקיות יישלחו באמצעות דוא"ל, SMS או ערוצים נוספים, בהתאם להסכמות שניתנו ולתנאים הקבועים בדין.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות קישור הסרה, ככל שמופיע בהודעה, או בפנייה ישירה לשירות הלקוחות.

הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת שליחת הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנות, משלוחים, תשלומים או שירותים שהתבקשו.

8. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות משתמשות, אבטחת מידע, ניתוח פעילות האתר ושיפור חוויית הגלישה.

חלק מהעוגיות חיוניות לתפקוד האתר, ואחרות עשויות לשמש לצרכים סטטיסטיים, שיווקיים או לצורך התאמת פרסום.

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה ופרסום חיצוניים, כגון Meta Pixel או Google Analytics, עשויים ספקי השירותים לקבל מידע הנוגע לפעילות המשתמשות באתר, בהתאם לאופן הגדרת הכלים ולדין החל.

ניתן להגביל או לחסום שימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, וכן לנהל העדפות פרטיות באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שהם זמינים.

חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד חלק משירותי האתר.

העסק יפעל לקבלת הסכמות מתאימות ככל שהן נדרשות על פי דין.

9. אבטחת מידע

העסק נוקט אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים להגנה על מידע אישי, בהתאם לאופי הפעילות ולהוראות הדין.

האתר פועל באמצעות Shopify ונעזר בספקי שירותים טכנולוגיים לצורך תפעולו.

למרות המאמצים לשמור על אבטחת המידע, אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני תקלות, אירועי אבטחה או גישה בלתי מורשית.

במקרה של אירוע אבטחת מידע יפעל העסק בהתאם לחובותיו על פי דין.

10. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף, לניהול הפעילות העסקית, למתן שירותים, להגנה על זכויות משפטיות ולעמידה בחובות חוקיות.

מידע הנוגע להזמנות, עסקאות ומסמכים חשבונאיים עשוי להישמר בהתאם לתקופות השמירה הקבועות בדין.

מידע שאינו דרוש עוד יימחק, יעבור תהליך התממה או יטופל בדרך אחרת בהתאם למדיניות שמירת המידע של העסק ולהוראות הדין.

11. העברת מידע מחוץ לישראל

האתר פועל באמצעות Shopify וספקי שירותים טכנולוגיים נוספים.

במסגרת פעילותם, מידע אישי עשוי להישמר או להיות מעובד בשרתים ובמערכות הנמצאים מחוץ לישראל.

העברת מידע אל מחוץ לישראל תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות ולדרישות הנוגעות להגנה על מידע אישי.

12. זכויות המשתמשות ביחס למידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לכל אדם עומדת הזכות לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות הדין.

ניתן לבקש לתקן מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש את מחיקתו במקרים ובתנאים הקבועים בחוק.

בקשות למחיקת מידע אישי ייבחנו בהתאם לנסיבות ולחובות החוקיות החלות על העסק.

בכל הנוגע למידע המשמש לדיוור ישיר, ניתן לממש את הזכויות הרלוונטיות בהתאם להוראות הדין.

בקשות לעיון, תיקון או מחיקה ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

13. פרטיות קטינים

האתר מיועד בעיקרו לקהל בוגר.

ככל שנמסר מידע אישי בנוגע לקטינים, על מסירתו להיעשות בהתאם לדין, ובמקרים הנדרשים באישור הורה או אפוטרופוס.

אם יתברר שנאסף מידע אישי בניגוד להוראות הדין, העסק יפעל לטיפול במידע בהתאם לחובותיו החוקיות.

14. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות או לשירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

בעת מעבר לאתר חיצוני יחולו מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותו גורם.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים ושירותים חיצוניים לפני מסירת מידע אישי באמצעותם.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

העסק רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות העסק, בשירותים הטכנולוגיים או בדרישות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון האחרון.

במקרים שבהם נדרש יידוע נוסף או קבלת הסכמה נוספת על פי דין, העסק יפעל בהתאם.

16. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, לאופן השימוש במידע אישי או למימוש זכויות הקשורות למידע ניתן לפנות אלינו:

שם מסחרי: יעל רוזמרין

שם בעלת העסק / העסק הרשום: יעל רוזמרין

מספר עוסק: 032579526

כתובת העסק: נחל קדם 215 נופי פרת כפר אדומים

דוא"ל: yaelrozmarin@gmail.com

טלפון: 0525672984

פניות בנושאי פרטיות יטופלו בהתאם להוראות הדין.